Términos y Condiciones Loving Suite
Las siguientes condiciones regulan el servicio de reservas online desde cualquier parte del mundo de establecimientos hoteleros situados en Cuba y presentes en el sitio lovingsuite.com de la sociedad Loving Suite inscrita en las cámaras de comercio de Italia con sede legal en Italia en la calle…. en persona del representante legal Sr. Luciano Zavaglia (Código Fiscal….) nacido en italia y residente en Italia email info@lovingsuit.com
Las presentes condiciones rigen también la relación que se perfecciona entre Loving Suite y el proveedor de establecimientos hoteleros en Cuba.
El presente contrato se concluyó con el proveedor de establecimientos hoteleros, se considera perfeccionado y será válido cuando Loving Suite aceptará, también por comportamientos concluyentes, la propuesta/anuncio del proveedor.
Los términos y condiciones generales de ventas constituyen, añadidos a la presentación y la descripción del establecimiento hotelero contenida en el sitio y a la confirmación de reservas enviada al usuario, parte integrante del contrato estipulado entre el usuario y Loving Suite.
Loving Suite se compromete a prestar sus servicios al usuario con la más amplia diligencia profesional con respecto a la naturaleza de la actividad concretamente ejercida en conformidad con el artículo 1176 c.c.
1. OBJETO-CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
1.1. Todo el contenido del sitio están protegidos por la ley del derecho de autor y de propiedad de Loving Suite. El sitio no puede ser reproducido, ni integralmente, ni parcialmente, transferido con medios electrónicos o convencionales, modificado, conectado y utilizado, en específico a fines comerciales, sin el previo consentimiento escrito por Loving Suite.
1.2. El proveedor de establecimientos hoteleros declara ser titular de los derechos sobre todo el material (fotos, marcas comerciales, textos, contenidos) relativos a los establecimientos mismos que pone a disposición de Loving Suite para la realización y la configuración del servicio de reserva, y que dicho material no viola las leyes vigentes ni los derechos de terceros.
1.3. A efectos de la aplicación de la directiva 2000/31/CE se entiende expresamente que Loving Suite no tiene ninguna obligación de vigilancia sobre los contenidos y los materiales proporcionados y/o insertados por el proveedor de establecimientos hoteleros.
1.4. El proveedor de establecimientos hoteleros autoriza a Loving Suite a manipular textos e imágenes proporcionadas, con el fin de realizar el mejor mensaje publicitario y también con el fin de optimizarlo para el marketing web y el SEO.
1.5. El proveedor de estructuras de estructuras hoteleras cede a Long suite el derecho de difundir y exponer dichos contenidos con el único propósito de la ejecución del Servicio de reserva de parte de los usuarios del sitio.
1.6. El proveedor de establecimientos hoteleros concede a Loving Suite el derecho de publicar los servicios del Sitio utilizando las imágenes y los nombres de los mismos y/o nombre del proveedor de establecimientos hoteleros, en el marketing online, comprendido en la más amplia aceptación.
1.7. El proveedor de establecimientos hoteleros declara poseer los títulos, de los requisitos reglamentarios y de las autorizaciones necesarias para el proceso de los servicios y servicios relacionados.
1.8. El proveedor de establecimientos hoteleros será responsable y obligado a compensar y proteger Loving Suite, contra daños y pérdidas directas, responsabilidad, obligaciones, costos, derechos, reclamos de cada género, intereses, penales, procedimientos legales y gastos (incluyendo, el título ejemplificativo, costos y gastos legales) por la violación del presente Contrato imputable al proveedor o reclamos de parte de terceros causados de la (también supuesta) violación de un derecho del mismo cometido por el proveedor.
1.9. El proveedor de los establecimientos hoteleros deberá realizar las obligaciones exactamente como se propone a través del sitio lovingsuite.com, a las condiciones indicadas en los anuncios. A menos que se especifique lo contrario, el presente Contrato con el proveedor de establecimientos hoteleros por 36 meses. Al vencimiento del contrato, el mismo se renovará automáticamente por una duración igual al periodo de tiempo indicado en el presente contrato.
1.10. El objeto del contrato con el usuario es el servicio de reserva ofertado por LovingSuite de uno o más establecimientos hoteleros de los proveedores, teniendo diversas tipologías en el sitio lovingsuite.com
1.11. En el momento de la reserva, el usuario estará obligado al pago del costo del establecimiento expresado en el sitio en las fechas seleccionadas por él mismo.
1.12. Loving Suite, por lo tanto, es sujeto intermediario entre el usuario y el proveedor de establecimientos hoteleros. Por lo cual la relación contractada relacionada con el suministro de la estructura elegida solo ocurrirá con el proveedor.
1.13. Entra en la libre facultad del usuario efectuar la registración del sitio de lovingsuite.com.
1.14. El usuario está obligado, antes de enviar su solicitud de reserva para la instalación elegida, a leer cuidadosamente las presentes condiciones generales de venta. La reserva implica el conocimiento integral y expresa aceptación ya sea de las condiciones generales de venta antes mencionadas como de lo que se indica en el procedimiento de compra del servicio.
1.15. Por cada solicitud, duda o pregunta relativa a las Condiciones y a la Política de Protección de los Datos, el usuario puede contactar Loving Suite utilizando el adecuado módulo de contacto.
1.16. Todos los precios publicados incluyen IVA
1.17. Viene excluido cada derecho del usuario a una compensación, daño o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por el fracaso total o parcial del proveedor
del establecimiento reservado. Esto se debe a que Loving Suite actúa como agente encargado de la estipulación de un contrato de reserva del establecimiento.
2. ÁMBITO DE APLICACIONES
2.1. El servicio de reserva de establecimientos hoteleros en el sitio lovingsuite.com constituye un contrato a distancia regido por el Decreto Legislativo 9 abril 2003, n. 70 que contiene la disciplina del comercio electrónico (e-comercio) y de los artículos 45 y ss del Decreto Legislativo 6 de septiembre 2005, n. 206 (» Código del Consumo´´) así como modificado del Decreto Legislativo n. 21/2014, en acción de la directiva 2011/83/UE.
2.2. El servicio de reserva de establecimientos hoteleros está también regulado, aunque limitado a la definición de intermediario, por el Código del Turismo.
2.3. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra. Pueden ser modificadas en cada momento. Eventuales modificaciones y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio.
2.4. El servicio de reserva de los establecimientos hoteleros en el sitio está consentido solamente a las personas que hayan cumplido 18 años de edad.
2.5. El servicio de reserva ofertado por Loving Suite está dirigido ya sea a Clientes que tienen la calidad de consumidores como a clientes que no tienen esta calidad. De conformidad con el artículo 3, I comma, lett. a) del Código de Consumo, es Consumador la persona física que actúa para fines extranjeros a la actividad emprendedora, comercial, profesional o artesanal eventualmente realizada. La inserción de la P. IVA durante el procedimiento de compra es considerado índice de la compra para fines relacionados con la actividad comercial, artesanal o profesional realizada.
2.6. Si una o más reservas a través del sitio son realizadas por un usuario que no puede ser calificado como consumidor, se aplicarán estas condiciones generales de venta, pero, en derogación de las disposiciones del mismo, no se otorgarán al usuario las protecciones proporcionadas a favor del consumidor, que reflejan o cumplen con las disposiciones legales obligatorias; además, el contrato concluido se regirá por la ley italiana.
2.7. Las informaciones o los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados en base a lo establecido en la Política de Protección de los Datos. Utilizando el sitio web, el usuario autoriza Loving Suite al tratamiento de tales informaciones y de datos personales, además de declarar que toda la información y/o datos personales proporcionados a Loving Suite son precisos y veraces.
3. CLÁUSULA DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
3.1. El usuario declara y reconoce que ha identificado de forma independiente el establecimiento hotelero de interés en el sitio web propiedad de Loving Suite y, en consecuencia, ha solicitado al intermediario de Loving Suite la compra del servicio hotelero seleccionado en el sitio web mencionado anteriormente.
3.2. Loving Suite no asume en ningún caso responsabilidad alguna por todos los datos (contenidos, imágenes exclusivas, etc) de los establecimientos hoteleros puestos a disposición por los proveedores, y se reserva el derecho de tomar cualquier iniciativa y acción, para proteger sus derechos e intereses.
3.3. El proveedor de establecimientos hoteleros se compromete a mantener indemne a Loving Suite de cualquier reclamo de los usuarios o de terceros debido a disputas relacionadas con las actividades y servicios del mismo proveedor de los establecimientos hoteleros hacia el usuario. El proveedor de establecimientos hoteleros se compromete a mantener indemne a Loving Suite de cualquier reclamo de los usuarios o de terceros debido a discrepancias entre lo que anuncia el proveedor y lo que realmente corresponde a la realidad, y situaciones análogas similares. El proveedor de establecimientos hoteleros se compromete por lo tanto a responder las expectativas del usuario, según un criterio de diligencia ex ley que se evaluará con respecto a la naturaleza de la actividad antes mencionada, a fin de proteger también la imagen del sitio, su completa operatividad y funcionalidad. El proveedor de establecimientos hoteleros acepta que la violación del presente artículo puede significarla inmediata rescisión del contrato.
3.4. A los usuarios registrados que se han beneficiado del servicio de reserva de Loving Suite, el sitio podría requerir una evaluación del servicio y sobre el producto a través de una puntuación o reseña. El proveedor de establecimientos hoteleros señala que Loving Suite, con respecto a las leyes, no tiene ninguna obligación de verificar o vigilar estas evaluaciones. Loving Suite no se responsabiliza y en ningún caso será responsable por el contenido o las consecuencias derivantes de la publicación o distribución de cualquier puntuación o reseña. Loving Suite se reserva el derecho de decidir los términos temporales de la publicación de las puntuaciones y se reserva la facultad de eliminarlos a su entera discreción.
3.5. El usuario señala y acepta que el servicio del establecimiento hotelero reservado en el sitio lovingsuite.com no está ofrecido por un intermediario, pero sí por terceros proveedores y está, por lo tanto, regulado por las condiciones de venta aplicadas por el tercer proveedor del servicio hotelero.
3.6. Los servicios requeridos fueron elegidos por el usuario con total autonomía, sin adherirse a ninguna combinación preestablecida de servicios de transporte turístico, alojamiento y/o servicios turísticos no adjuntados al transporte y alojamiento adecuados para configurar un Paquete Turístico de acuerdo con la legislación vigente. (Art. 34 Código del Turismo)
3.7. Para este propósito, se especifica que los diversos elementos posiblemente deducidos en el contrato con evaluados analíticamente por las partes contratantes como servicios individuales y no como un solo servicio.
3.8. Se deduce que Loving Suite no res responsable en ningún caso por el incumplimiento de las obligaciones relacionadas con el servicio hotelero adquirido por el usuario; en particular se hace referencia a las disposiciones del tercer párrafo del artículo 22 de la CCV, según el cual » El intermediario no responde por el incumplimiento total o parcial de los viajes, permanencias u otros servicios que son objetos del contrato´´
3.9. Loving Suite es responsable únicamente de las obligaciones nacientes de su calidad de intermediario en los límites previstos de las normas vigentes.
3.10. Loving Suite hace uso, para la solicitud de reserva en línea, de redes de comunicación electrónica y de sistemas de correo electrónico proporcionados por terceros sujetos, por lo que el usuario reconoce y acepta que Loving Suite no puede hacerse responsable de las interrupciones o del mal funcionamiento de los mismos.
3.11. Loving Suite no responderá a los daños ocasionados por el retraso, por el defectuoso funcionamiento, por la inaccesibilidad, suspensión y/o interrupción de los servicios web o de comunicación electrónica, tampoco por la pérdida o alteración de las páginas web o de los datos establecidos por los usuarios, así como por los daños causados por virus informáticos, files dañados, errores, incompatibilidad de software o hardware, accesos ilegales.
3.12. Por lo tanto, Loving Suite no se puede sostener por el usuario, los sujetos directa o indirectamente conectados al usuario mismo y/o los terceros, a la compensación por daños, pérdidas o costos incurridos en consecuencia de los eventos ya mencionados.
3.13. Cada acción con respecto a Loving Suite, dependiente del presente contrato o del uso del Servicio, deberá ser iniciado dentro de un año a partir de la creación del evento bajo la pena de decomiso.
3.14. Aunque Loving Suite presta su servicio con diligencia y cuidado en su propio sitio, no se hace responsable de la falta de precisión, integridad y exactitud de la información relativa a los establecimientos hoteleros, ni por cualquier error, información imprecisa, engañosa o falsa. Esto se debe a que el proveedor comunica todos los detalles de su establecimiento. Por lo tanto, cada proveedor es responsable en todo momento dela precisión, de la integridad y la exactitud de la información (también descriptiva), incluyendo tarifas/ costos/ precios, las normas y las condiciones, y la disponibilidad, visualizadas en la plataforma de Loving Suite.

3.15.DELEGACIÓN PARA RECOGER AL PROVEEDOR A FAVOR DE SUITE LOVE

Con estos términos y condiciones, el Proveedor delega expresamente Loving Suite, como mero intermediario, al cobro  por el costo total del establecimiento  reservado  por el Usuario a través de la plataforma Loving Suite. El proveedor del establecimiento acepta recibir su compensación de parte de  Loving Suite despues de recepcionar el pago realizado por el Usuario (la recepcion del pago puede variar de 24 a 48 horas despues del check-out) neto de la tarifa de la actividad equivalente  al 15% del costo del establecimiento. La factura a favor del Usuario será emitida exclusivamente por el proveedor del establecimiento.

(Si utiliza una tarjeta AIS Financiera CIMEX (FINCIMEX) como método de pago, se enviarán en EUR y se acreditarán a la tarjeta en CUC. ¡LOVINGSUITE puede cobrar una comisión adicional del 7% debido a los costos de transferencia bancaria impuestos por los bancos en Cuba! LOVING SUITE desbloquea las tarifas aproximadamente 24 horas después del check-out; Las comisiones generalmente se acreditan a la cuenta de la tarjeta AIS dentro de 2-5 días hábiles, excluyendo los días festivos.

4. RESERVAS Y MODALIDAD DE COMPRA.
4.1. Paso 1: Acceso y posible registro.
El usuario puede elegir entre efectuar la reserva en el sitio lovingsuite.com como usuario registrado o usuario no registrado. La registración evita tener que ingresar los mismos datos solicitados por cualquier reserva posterior en la plataforma y ofrece al usuario la posibilidad de inscribirse para recibir comunicaciones estrictamente controladas. Para realizar una reserva en Loving Suite el usuario debe haber ya cumplido 18 años de edad.
Paso 2: Insertar las direcciones de facturación.
Si el usuario ya está registrado, sus datos de facturación se visualizarán automáticamente y podrán ser modificados según sea necesario. Si el usuario no se ha registrado, se le solicitará de insertar tales datos en cada reserva. También los usuarios que no están registrados tienen la posibilidad de elegir si quieren recibir de Loving Suite comunicaciones controladas.
Paso 3: Control y Confirmación.
El usuario tiene la oportunidad de controlar y confirmar los detalles de la reserva, incluido la dirección de facturación, la forma de pago elegida y os detalles relativos al establecimiento hotelero en donde se quiere reservar. En esta etapa no se recopilan datos algunos de pago.
Paso 4: Pago.
Al usuario se le solicita insertar los datos relativos a la forma de pago elegida. Una vez se haga clic sobre el botón «Pago´´ Loving Suite elabora el pago y perfecciona la solicitud de reserva del establecimiento.
4.2. El usuario puede reservar los establecimientos presentes en el catálogo electrónico de Loving Suite en el momento de la estipulación del contrato. En cualquier caso, se entiende que la imagen que acompaña a la hoja descriptiva de un establecimiento hotelero tiene una función meramente ilustrativa y puede no ser perfectamente representativa de sus características, no evidente en las fotos, a causa de las configuraciones de los sistemas informáticos o de los dispositivos utilizados por los usuarios.
4.3. La correcta reserva del establecimiento hotelero es confirmada por Loving Suite mediante una respuesta por vía de correo electrónico enviada a la dirección expuesta por el usuario. Este mensaje de confirmación informará Fecha y Hora de recepción de la reserva y un «Número de Cliente´´ que se debe presentar en el establecimiento hotelero en el momento del Check-In. El mensaje muestra todos los datos insertados por el usuario que se empeña en verificar la corrección y a comunicar puntualmente cualquier corrección, según la modalidad descrita en este documento. El usuario podrá también verificar el estado de su pedido accediendo al área web dedicada a él en «Estado del Pedido´´
4.4. Loving Suite debe solicitar, por email o por teléfono, informaciones sobre las reservas y, por tanto, es obligatorio insertar datos reales.
4.5. La cancelación de la reserva es posible ….ACLARAR si se puede cancelar, cuándo y cómo, o si se mantiene una penalización.
4.6. Loving Suite podrá no procesar solicitudes de reserva que no dan garantías de solvencia o que resulten incompletas o incorrectas.
4.7. En el caso de que no se acepte la reserva, Loving Suite se compromete a proporcionar una comunicación oportuna al usuario.
4.8. La solicitud de reserva de los establecimientos hoteleros, para todos los fines legales, está destinada a lo ofrecido en Italia y los contratos relacionados celebrados en Italia.
5. DISPONIBILIDAD.
5.1. El sitio de Loving Suite está constante y automáticamente actualizado, con el fin de garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad expresada por los proveedores de los establecimientos y aquella indicada en el sitio.
5.2. Loving Suite puede anular la reserva en caso de indisponibilidad del establecimiento, entendiéndose que ninguna responsabilidad puede ser imputada a la misma, actuando como intermediario.
5.3. En estos casos, procederá a informar al usuario, a través de un correo electrónico, que el contrato no está finalizado y que Loving Suite no ha continuado la reserva especificando los motivos. En este caso, se reembolsará el importe previamente comprometido en el método de pago del usuario. Dicho reembolso se comunicará por correo electrónico.
6. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO DEL USUARIO.
6.1. Todos los precios presentes en el sitio lovingsuite.com son precios que deben ser destinados al público y, por lo tanto, incluyen el IVA.
6.2. Loving Suite se reserva el derecho de modificar los precios en cada momento, sin algún aviso previo. En caso de que sea publicado un precio erróneo y/o claramente ridículo, por alguna razón (a modo de ejemplo y no exhaustivo por: error en los sistemas, error humano error de comunicación del proveedor del establecimiento) la reserva será anulada, incluso en caso de validación inicial.
6.3. La validez de los precios está siempre y solamente indicada en la confirmación de reserva realizada, que será enviada al usuario seguido de la reserva y pago contextual del costo del establecimiento (entenderse si en algún caso se deberá pagar de inmediato el importe total)
6.4. El usuario podrá efectuar el pago con Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Visa Prepagos, American Express y Mastercard, PayPal o los débitos directos se separan según las condiciones económicas indicadas en el procedimiento de reserva. Haciendo clic sobre » Autoriza Pago´´ el usuario confirmará que la tarjeta de crédito es de su propiedad.
6.5. En ningún momento del procedimiento de la reserva Loving Suite tiene derecho de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del usuario, transmitido a través de una conexión protegida por un protocolo encriptado directamente al sitio de la persona que administra el pago electrónico (instituto bancario o PayPal)
6.6. En ningún caso Loving Suite puede, por lo tanto, ser retenido por el uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepagos de parte de terceros.
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PARTE DEL USUARIO ANTES DE LA SALIDA.
7.1. Las modificaciones solicitadas por el usuario en reservas ya confirmadas no obligan a Loving Suite en casos de que no puedan ser ejecutadas.
7.2. Las solicitudes de modificación implican el cargo y ajuste por el precio derivado de los cambios en el servicio solicitado y también el cargo de las tarifas planas individuales para la gestión práctica (si se proporción) y los porcentajes del precio del viaje como se indica en el estado de la cuenta
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONESDEL SERVICIO
8.1. El usuario debe ser consciente de que el proveedor del establecimiento hotelero, en casos excepcionales, puede cambiar en cualquier momento cambios en los servicios reservados.
8.2. Aunque Loving Suite como intermediario no es responsable del incumplimiento total o parcial de los servicios ofrecidos en el sitio, informará inmediatamente al usuario en la medida en que el proveedor haya dado la información necesaria, escrito a través de un email, sobre el tipo de modificación.
8.3. Eventualmente reembolsos de las cantidades pagadas por el usuario serán acordados en base al reglamento o a las leyes aplicables a cada proveedor de los servicios.
8.4. Después de la salida, si el usuario deja de usar, por algún motivo, algunos de los servicios contemplados en el contrato, no podrá hacer ningún reclamo a Loving Suite, que opera como intermediario.
9. DERECHO DE RENUNCIA Y GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD.
9.1. Incluso cuando el usuario es un consumidor de conformidad con el art. 59, lett n.) del Código del Consumidor, Decreto Legislativo 205/06, el derecho de renuncia no se
aplica a los contratos de suministro de servicios relacionados con el alojamiento, el transporte, la restauración, el ocio, cuando, en el momento de la celebración del contrato, el profesional se compromete a proporcionar dichos servicios en una fecha fija o dentro de un período establecido.
9.2. Ya sea Loving Suite que el proveedor, ambos tienen facultad de retirarse del presente contrato con un aviso previo de al menos 600 (sesenta) días.
9.3. Sin embargo, Loving Suite se reserva la facultad de retirarse del contrato con el proveedor de establecimientos hoteleros, con efecto inmediato y sin preaviso, cuando este último proponga un precio más alto que el/los anuncio(s) presente en otros sitios de intermediarios relacionados con el/los mismo(s) establecimiento(s); así como en el caso de una violación objetiva de cualquiera de los términos establecidos en esta acuerdo, también conectado con las relaciones entre el proveedor del establecimiento y el usuario.
10. RESOLUCIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA DE TERMINACIÓN EXPRESA.
Loving Suite tiene la facultad de rescindir el contrato estipulado simplemente comunicándolo al usuario indicando el motivo; en este caso el usuario tendrá derecho únicamente al reembolso de cualquier suma ya pagada. Las obligaciones asumidas por el usuario, así como la garantía del cumplimiento exitoso del pago que realiza el mismo con los medios a que se refiere el art. 6, tienen un carácter esencial, de modo que, por acuerdo expreso, el incumplimiento por parte del usuario de una sola de estas obligaciones determinará la terminación legal del contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil, sin la necesidad de un juicio, sin prejuicios del derecho a Loving Suite para demandar por una indemnización por daños mayores.
11. INFORMACIONES CONFIDENCIALES.
Loving Suite y el proveedor de establecimientos hoteleros reconocen y aceptan que, en la ejecución del presente contrato, cada uno de ellos podrá tener acceso y estar expuestos a información confidencial, directa o indirecta, de la otra parte (la «Información Confidencial´´) Son considerados Información Confidencial los datos del usuario, el número de visitas, y accesos, los flujos, las estrategias de negocio y de marketing, la información de la compañía, financieras, técnicas y operativas, los datos sobre el posicionamiento, sobre las tarifas, las políticas de precios, datos de conversión, el número de clic y cualquier otro tipo de estadística, software e información sobre el software en uso u ofrecido por Loving Suite en relación al presente contrato, los términos expuestos en acuerdo y toda aquella información que no sea de dominio público y que la parte de divulgación específica como privada y confidencial o que la parte receptora considera que son. El proveedor de establecimientos hoteleros acepta que toda la Información Confidencial permanecerá siendo de exclusiva propiedad de la parta divulgadora y la parte receptora no la utilizará para fines distintos a los establecidos por este contrato. El proveedor se compromete a salvaguardar la confidencialidad y la privacidad de los datos del usuario que se comunicarán para responder a la solicitud de información y protegerlos del uso publicación no autorizados. El proveedor de establecimientos hoteleros se compromete a cumplir con el Decreto Legislativo del 30 de junio del 2003, n. 196 sobre la gestión de datos personales y la protección de la privacidad. Los datos personales deben
eliminarse después de responder a la solicitud de información. En caso de que se celebre el contrato de servicios turísticos, será responsabilidad del proveedor recopilar un nuevo consentimiento de privacidad para la gestión de datos personales.
12. SOLUCIÓN ONLINE DE DISPUTAS.
De conformidad y por los efectos del art. 14 del reglamento UE n.524/2013, se informa a los consumidores que residen en los estados miembros de la Unión Europea que por la resolución de las controversias relativas al presente contrato y a los servicios online ofrecidos por este sitio, existe la posibilidad de recurrir al procedimiento de ONLINE Dispute Resolution (ODR), proporcionado por la Comisión Europea, y accesible en el siguiente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación mencionada, se comunica también que la dirección de correo electrónico de Loving Suite es ……
13. COMUNICACIÓN.
El usuario reconoce, acepta y da su consentimiento al hecho de que toda comunicación, notificación, certificación, información, informes y cada documentación de las operaciones realizadas, referidas a las reservas del servicio ofrecido por Loving Suite, se enviarán a la dirección de correo electrónico indicado en el momento de la registración, con la posibilidad de descargar la información sobre el soporte a largo plazo en las formas y dentro de los límites establecidos por el sitio.
14. SERVICIO CLIENTE Y RECLAMOS.
Es posible pedir información, enviar comunicados, solicitar asistencia o reenviar reclamos o quejas comunicándose con Loving Suite…., con sede en……, calle….. n…. Loving Suite responderá a las reclamaciones por email en el término máximo de ….. días laborables.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
15.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta son disciplinas del derecho italiano y serán interpretadas de acuerdo con ello, sin perjuicio de cualquier otra norma obligatoria que prevalezca en el país de residencia del usuario.
15.2. Por cada problema derivado de la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta solamente es competente el Tribunal de….. inserire citta sede legale de Loving Suite como domicilio social tanto para el proveedor de las instalaciones del hotel como para el usuario que ha realizado la compra para fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal.
15.3. Para cualquier controversia entre el consumidor y Loving Suite, el tribunal, en cuyo vecindario el consumidor tiene su residencia o domicilio, es competente.
15.4. El usuario que reside en un estado miembro de la Unión Europea diferente de Italia, puede, además, acceder para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para las disputas de entidad modesta, por el Reglamento (CE) n. 861/2007 del Consejo de 11 de julio del 2007, siempre que el valor de la controversia no supere los 5.000,00 euros, excluyendo los intereses, derechos y gastos.
En cumplimiento con el art. 1341 del Código Civil quien suscribe, declara con su clic, que ha leído curiosamente todos los artículos del contrato extendido anterior y los aprueba incondicionalmente, con referencia particular a los artículos 1-3 (limitaciones de responsabilidad), en el art. 10 (cláusula de rescisión expresa) y en el art. 15 (ley aplicable, jurisdicción y foro competente)

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